1、在門診大廳設置導醫總臺及醫療服務咨詢崗，為患者排憂解難，門診各樓層設分診臺，配備專業導診員，對危重及無助患者實行全程導診。

2、在門診大廳設應急電話、便民雨傘、自助手機充電器，紙杯、飲水機、筆、老花鏡等，方便群眾。在門診入口設置自助雨傘裝套機，減少雨傘滴水導致地面濕滑引起的跌倒安全隱患

3、門診一樓設有自助建卡機，檢驗報告自助打印機、自助繳費掛號機等自助設備，方便患者掛號繳費，縮短排隊等候的時間。

4、設置生命綠色通道實行24小時應診。

5、采取有效措施，多方協調以減少患者就診時間。

6、通過各種形式為患者提供常用藥品價格和主要醫療服務項目公示，接受群眾監督。

7、一至五樓各樓層均設置掛號處，一至三樓層設有收費處，盡量方便病人就醫。

8、門診部的收費、掛號、取藥等，盡可能縮短時間。

9、門診各樓層均設有候診椅、飲水機、健康教育資料等便民措施。

10、各樓層設有輪椅、平車等及專職護士，隨時為患者提供服務。

11、對需要住院的患者，急危重病人由專職護士陪送或車送入院，普通病人有護工陪送。

12、設立醫德醫風監督崗及紀檢監察室舉報電話、信箱，方便群眾的投訴，對署有真實姓名、真實地址的舉報顯示處理和答復。

13、咨詢電話：0777-2873020

投訴電話：醫患關系辦公室0777-2873248（正常上班門診開診時間）